Informații
Află mai multe despre serviciile noastre
De ce să cumperi de la MTBIKER?
Echipa noastră face tot posibilul pentru ca MTBIKER shop să fie magazinul tău preferat. Iată principalele motive pentru a cumpăra de la noi.
Suntem cel mai mare portal de ciclism din regiunea V4
MTBIKER are 400 000 de vizitatori pe lună. Operăm pe Internet din 1998 și suntem aleși de zeci de mii de clienți mulțumiți. În 2022, am lansat portalul MTHIKER, care își propune să devină pentru drumeți și iubitori de natură ceea ce este MTBIKER pentru bicicliști.
1 000 000+ comenzi expediate
De la începutul funcționării magazinului online, am expediat mai mult de 1 000 000 de comenzi. Suntem pregătiți atât cu personal, cât și procedural să vă expediem comanda cât mai repede posibil în așa fel încât să primiți exact ceea ce a fost comandat, la timp și în ordine.
Cea mai largă gamă de produse din Slovacia cu calitate garantată
Oferim mai mult de 80 000 produse de la mai mult de 500 producători verificați, dintre care aproximativ jumătate sunt în stoc. Extindem regulat oferta cu noi mărci. Dacă nu vă plac produsele livrate, le puteți returna în termen de 30 de zile de la livrare fără a indica un motiv + garanție de până la 2 ani de la cumpărare.
Prețuri stabile excelente
Încercăm să menținem prețurile scăzute pe tot parcursul anului și competitive cu magazinele online din străinătate. În plus, vei găsi la noi oferte și reduceri atractive pe tot parcursul anului. Dacă găsești o ofertă mai bună pentru produsele pe care le oferim, scrie-ne și vom încerca să o egalăm.
Serviciu unic pentru clienți și sfaturi de la specialiști
Suntem disponibili de luni până vineri de la 08:00 la 16:00 prin e-mail, chat, telefon sau personal la magazinele noastre. Cu toate acestea, de multe ori ne ocupăm de comunicare seara și în weekend, dacă nu pedalăm. Cu toții mergem cu bicicleta sau ne petrecem timpul liber la munte. Cine se va ocupa de tine va avea experiență personală cu multe produse și te va sfătui ce este potrivit pentru tine și bugetul tău - nu ceea ce vrem să vindem. Aici puteți găsi informațiile noastre de contact.
Livrare rapidă și ridicare personală
Livrăm produsele din stoc în aceeași zi în care sosește comanda (sau în următoarea zi lucrătoare dacă comanda ajunge după ora 12:00) și sunt livrate în următoarea zi lucrătoare. Pentru produsele realizate la comandă, vă informăm întotdeauna despre data efectivă a expedierii. Trimitem comenzi prin curier, pentru ridicare personală în magazinele noastre sau într-unul din miile de puncte de ridicare și oficii poștale din toată Slovacia. Aici poți găsi detalii despre opțiunile de livrare.
Cumpărături și metode de plată sigure
Datele personale sunt în siguranță la noi - procesul de comandă prin intermediul magazinului online este securizat printr-o conexiune criptată, astfel încât este imposibil să fie interceptate. Dacă plătești cu cardul de credit, introdu numărul acestuia pe site-ul securizat al băncii și astfel noi nu avem acces la acesta. Pe lângă plata cu cardul, poți plăti și prin gateway-ul de plată al băncii tale, Apple Pay/Google Pay, prin transfer bancar sau ramburs la livrare. Aici vei găsi detalii despre opțiunile de plată.
Ce spun clienții despre noi?
Avem evaluări și recenzii excelente pe pagina Heureka.sk și deținem certificatul de aur „verificat de clienți” pentru magazine populare și de încredere. În anii 2017 - 2022, am fost finaliști în competiția ShopRoku și ne-am clasat pe locul cel mai înalt dintre toate magazinele de ciclism. În 2023, am devenit câștigătorul absolut al premiului pentru calitate în cadrul competiției ShopRoku.
Afișează evaluările
Program loialitate
Datorită sistemului de loialitate, clienții noștri au economisit mai mult de 3 000 000 €.
Clienții și utilizatorii activi sunt recompensați pentru cumpărături, evaluări ale produselor achiziționate și, de asemenea, pentru contribuțiile de calitate pe forum, în e-shop, drumeții și galerie foto.
Poți găsi mai multe informații despre reducerile de fidelitate la acest link.
Suport oferit comunității
MTBIKER sprijină în mod semnificativ comunitatea de ciclism și drumeții - prin activitatea sa media și funcțiile gratuite ale comunității de pe site-ul MTBIKER și MTHIKER, susținerea evenimentelor mari și mici, ajutăm la marcarea traseelor de ciclism și drumeții.
Profitul din comanda ta este folosit în principal pentru a investi înapoi în comunitate.
Suntem o companie slovacă
Angajăm personal exclusiv în Slovacia și plătim toate taxele în Slovacia. Nu primim fonduri sau subvenții și nu transferăm profitul în străinătate.
Ne găsești în 6 magazine fizice
MTBIKER centrum Hrádok
Suprafață de 500 m2, dușuri, cafenea, pump-track, parcare bună și conexiune la traseele de ciclism. Poți ridica comanda, să vizualizezi o parte a ofertei sau să faci service-ul la bicicletă.
MTBIKER Bratislava
Pentru clienții noștri din Bratislava, am deschis un showroom și un punct de ridicare în clădirea istorică Pradiarne 1900. Poți ridica comanda, te poți inspira sau îți poți face service-ul bicicletei.
MTBIKER Žilina
În 2023, am deschis un magazin și un punct de ridicare în Solinky în centrul de afaceri HLAVNÁ din Žilina, de unde îți poți ridica comanda, poți vedea o parte din ofertă sau poți face service-ul bicicletei.
MTBIKER Banská Bystrica
Magazinul se află în Banská Bystrica, pe strada Zvolenská cesta 5747/19. Pe lângă oferta standard de echipament de ciclism, aici găsești și un etaj întreg dedicat produselor outdoor.
MTBIKER Košice
Pentru clienții noștri din estul Slovaciei, la sfârșitul anului 2024 am deschis un magazin și punct de ridicare în Košice, aproape de centru, pe strada Fejová 1524/5. Desigur, aici găsești și service pentru biciclete.
MTBIKER Brno
Clienții noștri cehi ne pot vizita în Brno, în complexul Vlněna, în clădirea E de pe strada Přízová 1. Puteți să vă ridicați comanda, să vizualizați o parte a ofertei sau să vă faceți service-ul bicicletei.
